Retour & remboursement
/ Simple, rapide, automatisé
30 jours pour changer d'avis
Choisir un équipement technique à distance n'est pas toujours simple.
Chez Nocika vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas.*
Simple
un simple clic depuis votre espace client
Sans justification
aucune justification necessaire
Rapide
un remboursement immédiat des le retour de votre article
Votre retour en quelques clic
Un processus conçu pour être le plus simple possible
1 - Faites votre demande en ligne
Directement depuis votre espace client ou votre commande
2 - Recevez votre document de retour
Sous 24h ouvrable, nous vous envoyons les documents à joindre à votre colis.
3 - Renvoyez votre colis
Préparez votre colis avec son emballage d'origine et les documents transmis
4 - Recevez votre remboursement
Des validation du retour, nous vous procédons au remboursement selon le moyen de paiement initial
Ce qu'il faut savoir
✓ Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
✓ Les produits personnalisés, cartes cadeaux et téléchargements ne sont pas éligibles au retour.
✓ Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Nous sommes pas en mesure de faire d'échange produit direct.
Si vous souhaitez un autre produit, il suffit de retourner votre article puis de passer une nouvelle commande.
Acheter sereinement
Parce qu'un équipement se choisit parfois après réflexion, nous préférons vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Vous commandez aujourd'hui avec la certitude de pouvoir changer d'avis demain (ou après demain ... ).