Demander une détaxe

Vous avez 3 mois après l'émission du bordereau pour le valider en douane, à la sortie du territoire. Passé ce délai, la détaxe ne peut plus être accordée.

Présentez-vous directement au bureau des douanes pour faire viser votre bordereau, puis renvoyez-le nous par courrier. Seuls les originaux tamponnés sont remboursés, sous 6 mois après l'achat.

Dès votre passage validé à la borne PABLO, nous sommes prévenus automatiquement. Le remboursement intervient sous 15 jours sur votre moyen de paiement initial.

Non, seule la valeur des marchandises est détaxée, pas les frais de livraison ni les prestations de service.

Vous êtes un professionnel européen: Vous achetez des produits en rapport avec votre activité professionnelle et vous vous faites livrer en Europe ? Vous pouvez bénéficier de la détaxe à certaines conditions, contactez-nous pour créer un compte professionnel HT. Après envoi de certains documents et contrôle de la validité de votre numéro de TVA, nous pourrons vous créer un compte HT.

Après contrôle, le service des douanes de cet État membre vous remet le document visé. Vous devez alors nous adresser vous-même, à votre arrivée dans votre pays de résidence, le document visé.

Le système PABLO étant un système mis en place par l'État français, il vous sera impossible de suivre ces démarches si vous quittez l'UE par un État membre autre que la France.